Yhteystiedot

Yhteystiedot

Ajanvaraus klinikalle

ajanvaraukseen liittyvät tiedustelut, muutokset, peruutukset ja soittopyynnöt asiantuntijoille:

puhelimitse 0207 649 749 (arkisin klo 8-18)

Respecta verkkoajanvaraus tukipohjallisten sekä jalkineiden arvioon ja mitanottoon

Myyntipalvelu

tuotteisiin liittyvät tiedustelut ja tilaukset: myynti@respecta.fi tai puhelimitse 0207 649 748 (arkisin klo 9-15) 

Kuluttajan verkkokauppa https://verkkokauppa.respecta.fi/

Asiakaspalvelu

palveluihin liittyvät tiedustelut ja pyynnöt: asiakaspalvelu@respecta.fi

Huolto ja varaosat

huolto@respecta.fi tai puhelimitse 0207 649 747 (arkisin klo 8-16) tai Pyyntö- ja tilauslomake

Jalkineiden, proteesien ja tukien huoltoyhteydenotot:
Ajanvaraus 0207 649 749 (arkisin klo 8-18) tai asiakaspalvelu@respecta.fi

Vuokraus

vuokrauspalvelu@respecta.fi tai 0207 649 740 (arkisin klo 10-14)

Respectan toimipisteet

Respectan apuvälineklinikat palvelevat sinua seuraavilla paikkakunnilla: Helsinki, Joensuu, Jyväskylä, Lappeenranta, Kotka, Kouvola, Mikkeli, Kuopio, Oulu, Seinäjoki, Tampere, Turku ja Vaasa. Tarkemmat tiedot kunkin toimipisteen sivuilla alla.

Klinikkamme palvelevat ajanvarauksella. Varaa aika klinikalle numerosta 0207 649 749. Valmistuoteasioissa palvelemme verkkokaupassamme ja myyntipalvelussa p. 0207 649 748, myynti@respecta.fi tai verkkosivujen chatissa! Katso lisää
Kaikkien palvelunumeroidemme soittohinnat ovat normaalihintaisia ja veloitetaan oman operaattorin matkapuhelin- tai paikallispuhelumaksun mukaisesti.


Poikkeustiedotteet:

  • Respecta Jyväskylä muuttaa. Olemme suljettuna ajalla 20.-24.1. Avaamme uudistuneen klinikan 27.1. osoitteessa Hoitajantie 1, Sairaala Novan läheisyydessä. Katso lisää: Respecta Jyväskylä

 

Helsinki
Eliel Saarisen tie 2
sisäänkäynti: Nuijamiestentie 9
00400 Helsinki

Palvelemme ajanvarauksella.
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Joensuu
Torikatu 42 (Senioripiha)
80100 Joensuu

Palvelemme ajanvarauksella. 
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

 

Jyväskylä 
uusi osoitteemme 27.1. alkaen:
Hoitajantie 1, 40620 Jyväskylä

Palvelemme ajanvarauksella. 
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

HUOM! Muutamme Jyväskylässä
- avaamme 27.1. klinikan
Sairaala Novan läheisyyteen

Kotka 
Kirkkokatu 21, 2.krs
48100 Kotka

Palvelemme ajanvarauksella. 
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

 

Kouvola
Hallituskatu 7 C
45100 Kouvola

Palvelemme ajanvarauksella. 
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Kuopio
Leväsentie 1 B, 3.krs (Pihlajalinna)
70700 Kuopio

Palvelemme ajanvarauksella.
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Lappeenranta
Snellmaninkatu 5
53100 Lappeenranta

Palvelemme ajanvarauksella.
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.
 

Mikkeli 
Porrassalmenkatu 16, 2.krs
50100 Mikkeli
asiakaspalvelu.mikkeli(at)respecta.fi

Palvelemme ajanvarauksella. 
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749. 

Oulu 
Kiviharjunlenkki 4
90220 Oulu
(Rehapolis 1) 

Palvelemme ajanvarauksella.
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Seinäjoki
Kauppaneliö 10
60120 Seinäjoki

Palvelemme ajanvarauksella. 
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Tampere
Kelloportinkatu 1 D, pohjakerros
(Pihlajalinna), 33100 Tampere

Palvelemme ajanvarauksella.
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Tekniset palvelut, Pirkkala
Palmrothintie 7
33920 Pirkkala

Huolto ja varaosat p. 0207 649 747
huolto(a)respecta.fi
Huoltopyyntöjen tilauslomake

Turku
HUOM! uusi osoitteemme: 
Itäniityntie 14, 21280 Raisio

Palvelemme ajanvarauksella.
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Vaasa
Runsorintie 1
65380 Vaasa

Palvelemme ajanvarauksella. 
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle
numerosta 0207 649 749.

Respectan keskusvarasto
Respecta Oy keskusvarasto c/o Barona
Turvalaaksonkuja 4
01740 Vantaa

Janne Wahlroos
Supply Chain Manager
040 3488 403 

 

 

Potilasasiavastaava

Potilasasiavastaava neuvoo ja ohjaa potilaita ja heidän omaisiaan potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä. Mikäli hoitoosi tai kohteluusi liittyy ongelmia tai epäselvyyksiä, niistä on ensisijassa syytä keskustella palvelun tuottaneen henkilön ja hänen esimiehensä kanssa.

Potilasasiavastaava auttaa ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, tiedottaa potilaan oikeuksista ja neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Potilasasiavastaava ei tee päätöksiä tai ota kantaa perusteltuihin ratkaisuihin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.

Yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajien potilasasiavastaavatoiminnasta vastaa 1.1.2024 alkaen julkinen terveydenhuolto; hyvinvointialueet, Helsingin kaupunki ja HUS-yhtymä.
Toiminnan järjestämisestä vastaava hyvinvointialue määräytyy sen mukaisesti, minkä hyvinvointialueen alueella palvelua annetaan. HUS:n järjestämässä palvelussa toiminnasta vastaa HUS-yhtymän potilasasiavastaava.

Respectan palvelujen potilasasiavastaavatoiminnan järjestäjän voit tarkistaa käyntisi yhteydessä apuvälineklinikalla. Pääsääntöisesti järjestäjä on oma hyvinvointialueesi.

Laskutusosoite

Otamme vastaan verkkolaskuja. Mikäli käytössänne ei ole vielä sähköistä laskutusta, voitte toistaiseksi lähettää laskun myös sähköpostitse.

Verkkolaskutusosoite

Verkkolaskuosoite: 003716232113
Operaattori: Pagero
Välittäjän tunnus: 003723609900 tai PAGERO

Sähköpostilaskut 

Laskut lähetetään osoitteeseen: 16232113.invoice.pagero@process.esker.net
Sähköpostin maksimikoko on 6MB. Kysymystilanteissa, olethan yhteydessä invoices@respecta.fi.


Yrityksen kotipaikka Helsinki. Y-tunnus 1623211-3.